退换货政策
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依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关规定制定，请仔细阅读此规定的详细介绍。如果产品页面无特殊退换货规定，则将按以下条款执行。
◆ Johansson无风险购物
我们承诺自客户收到商品之日起30天内，客户对商品如有任何不满意，我们将提供无条件退换货服务（不符合退换货条件的商品除外）。逾期我们将不再受理退换货业务，请您谅解。
退换货商品的条件（所退/换商品应符合以下基本条件）：
1、商品应保持全新，未被污损、未经穿着洗涤；
2、商品相关附属配件齐全（包括吊牌、包装盒、发货单、发票，如有赠品连同赠品）。
不予退换货的情况（以下几种情况不可以进行退/换货处理）：
1、抢购促销商品（即折扣商品）和断码特价商品（非正价产品）一经售出，如无质量问题一律不退不换；
2、个人卫生用品、与肌肤接触的内衣裤祙按照国家规定一经购买不属于退换货产品；
3、礼包或套装中的商品如需部分退货，其余商品将不再享受礼包或套装优惠，因此您需为其余商品补足差价。
4、如您购买时索要发票，退货请将发票随商品一同寄回。一旦所购商品发票丢失，则不可以退换货，请您务必保管好发票凭证。
5、商品相关附属配件缺失或者有损毁，我们将根据具体情况和您协商折价数额。
6、退回商品的发货清单丢失、涂改或损坏且不能提供商品出处的情况下，我们不予办理退换货。
7、除我们明确标明试用装的商品外，商品一经穿着、产生污损，我们将不予办理退换货。
8、商品因非正常使用、存储不当或其他不可抗力因素导致的商品损坏。
9、因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等），我们将不接受商品退换。
10、商品并非由Johansson提供。
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