Johansson全场购物满100元，即可免除运费，为您免费配送！

　　注：如遇促销活动，以活动说明为准。

　　1、每日下午3点前生成的订单，在收到货款（货到付款除外）且物流中心货品充足的情况下，可当天发货。每日下午3点后生成的订单，顺延至第二日处理。 

　　2、周六、日正常发货，处理原则同上。 

　　1、配送时间以各地区预计配送时间为准，订单发货当天不计算在配送时间内。

　　2、写字楼等商用地址节假日不予配送，顺延至下一个工作日（客户有特殊要求除外）。

　　3、物流送货上门时间为：8：30AM－19：00PM，请您合理安排收货时间，如果您有特殊需求请提前告知Johansson客服中心：400-699-1923，我们会尽力为您协商解决。

　　4、因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误，敬请谅解。 

　　1、请您务必在收到货物时，按照“顾客订单明细”仔细检查验收您所订购的商品。如果确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有破损等质量问题，请在发货单正面客户签收栏签字确认。您或您的委托收货人的签字表示您已确认上述内容无误，Johansson有权不接受以此为由的退换货。

2、如果您验收商品时发现商品包装破损、短缺或错误、质量问题等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹（对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品，如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收，但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外），并于当时联系我们的客服人员联系确认，过后不予受理此类问题。

　　Johansson委托第三方快递来为您配送商品、代收货款，商品送达时，您可以要求先验货后付款。（由于快递公司仅对快递本身的及时性、安全性负责，因此如快递员不允许您在签收付款前开箱检查商品，还望理解。您也可以直接致电Johansson客服中心：400-699-1923，由客服代表协助您与快递人员交涉验货事宜）。

◆ 商品缺货说明

　　Johansson的库存管理系统会在订单产生时检查商品的库存，订单产生后一般情况下不会出现商品缺货。但由于目前尚未实行预留货制度，某些特殊情况下仍有可能出现商品缺货现象。如遇缺货，我们的客服会及时与您联系协商，Johansson提供以下三种处理方式供您选择：

　　1、等待所有商品备齐后再配发。

　　2、调换成其他商品，调货周期约为3天左右，我们会尽力为您协商解决。

　　3、取消订单。若您已付款，我们会将优先您的货款保留在您的Johansson个人帐户中，如需退款请与我们的客服人员及时联系：400-699-1923。

◆ 配送延期说明

　　1、您的收货地址、联系方式等信息填写有误可能造成商品的配送延迟。为避免此种情况，请您务必仔细核对您的收信地址、联系方式等信息，如果信息有变，请您在第一时间与我们联系：400-699-1923。

　　2、快递送货上门时没有联系上收货人有可能造成商品配送延期，为避免此种情况，请您在预计到货期间，务必保持通讯的畅通。

　　3、配送方式选择不当也可能会造成商品配送延期，为避免此种情况，请您根据自身情况选择恰当的配送方式，如果您对自己所属地区适合的配送方式不确定，请您及时与我们的客服人员取得联系：400-699-1923。

　　4、因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误，敬请谅解。